Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản xe 110 và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xe 110 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép ở bất kỳ bước nào.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã OTP, không ai có thể vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn thực hiện từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời mọi thắc mắc về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu tài khoản của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu để tải bản sao. Hoặc gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xoá dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng trình duyệt di động. Khi bạn đóng trình duyệt, phiên kết thúc. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản xe 110 tại những khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.